通常、組織業績向上は、上記のスコープにある事柄が、経営期待の実現のために適切な状態にあることが前提となります。経営期待を具体的に遂行していくために現場のマネジメント及び各業務を担う人材が必要な能力を十分もっているか、そして行う業務が体系化され、組織的に動ける状態になっているか、それを支援する環境が整っているか、また、業務の成果が組織的に共有され、その結果を生かす仕組みがきちんとできているかも重要です。さらにその成果をもとにした適切かつ納得度の高い評価処遇が行われ、育成指導にいかされているかも大切なことです。
業務改革は上記の観点をふまえた取り組みが重要です。