チェック項目 | |||
組織の構造・仕組み | 1 | 目標・ゴールが明確か | |
2 | それぞれの役割が明確になっているか | ||
3 | 業務デザインがしっかりされているか | ||
4 | 方針・ルールが明確になっているか | ||
5 | 必要な権限が与えられているか | ||
6 | 業務量が過重になっていないか | ||
7 | 適切な人から支援が得られるようになっているか | ||
8 | 業務の流れは効果的か、無理や無駄はないか | ||
動機づけ | 1 | 目標・ゴールと因果関係にある行動や結果が評価されるようになっているか | |
2 | 報酬は貢献度や業績によって報われ、差がでるようになっているか | ||
3 | 業務に魅力はあるか、刺激的か、意味を感じられるか | ||
4 | 成果に対するインセンティブがあるか | ||
コーチングと行動強化 | 1 | コーチングの仕組みがあり、効果的に機能しているか | |
2 | 目標・ゴールに因果関係のある行動が奨励されるようになっているか | ||
3 | 仕事をみてもらいアドバイスを受ける機会が与えられているか | ||
4 | 上司が納得いく公平な評価や指示をしているか | ||
5 | ナレッジの共有が効果的になされているか | ||
業務ツール | 1 | マニュアル・参考書・事例などのストックが誰でも活用できるようデータベース化されているか | |
2 | 必要な情報がすぐに取り出せるようになっているか | ||
3 | 1人1台PCが用意され、使いやすいソフトが組まれているか | ||
業務サポート環境 | 1 | 業務を進める上で必要な環境(システム・IT環境など)が用意されているか | |
2 | 業務のバックアップ体制が十分用意されているか | ||
オフィス環境 | 1 | 快適なオフィス環境か | |
2 | 会議・情報共有・コーチング指導・教育などの場が十分確保されているか | ||
スキル・知識 | 1 | 業務を進めるのに必要な知識やスキルが十分身についているか | |
2 | 目標達成・業務ゴールへの道筋やアクションプラン・ステップがはっきりしているか | ||
資質・素養 | 1 | 基礎的資質・素養は十分か | |
2 | 適性があるか | ||
3 | 価値観はあっているか | ||
組織連携 | 1 | 組織間の連携は効果的になされるようになっているか | |
2 | 組織間利害は調整されているか、共通の目標が共有されているか | ||
3 | 組織機能に意味のない重複部分はないか | ||
4 | 情報共有の仕組み・場はあるか | ||
5 | 相互によりよい業務結果を生み出すように協働していく風土が醸成されているか |